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外贸询盘回复技巧

  第一步: 利用网络搜索客户的所有信息,了解发询盘人的角色以及其个人或者公司主要的经营范围和经营产品种类。

  第二步: 如果有,那就要分析对方曾经采购或者询价过的产品,针对性做方案。如果没有,方案可以做得更加宽泛。

  第三步: 第一封邮件,可以首先感谢客户的询价,告诉客户他们国家这段时间销量比较好的产品是什么。大概的规格和价位。如果有兴趣,可以提供免费样品。

  第四步: 第二封邮件可以提供三到五款相对不错,且适合当地市场的产品,其中必须有一款是价格特别特别低的,甚至可以不赚钱报价,其他几个有高有低。

  第五步: 第三封邮件继续跟进,简单介绍一下自己公司,做个好的presentation更好。

  第六步: 第四封邮件说说自己公司和产品的特点是什么,在哪些地方可以配合客人,可以强调一下品质和交货期,可以用数字说话。 第七步: 第五封邮件:可以发一些生产流程或者检验的场景图片,吸引客户,以便提高客户的信任度。

  第八步: 第六封邮件:发一些其它的款式的图片,给客户详细图片参考。邮件里可以对产品的介绍留一点余地,以便客户回复。

  第九步: 继续跟邮件,可以适当问问客户的需求了,或者有没有什么特别的产品,或者可以根据他们的需求进行专门设计,以满足需求。

  此时,可以打个电话与客户沟通一下邮件的情况,提示客户如果有需求,保持联系。随后,也可以根据具体的情况,继续发邮件。

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